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Échanger sur Numista - Un guide complet

NumisdocDocumentation Numista

Écrit le 16 mars 2019 • Dernière modification : 23 mars 2019
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Une des principales caractéristiques de Numista est l'opportunité pour les membres d'échanger des pièces. Cet article vous guidera tout au long du processus d'échange et vous indiquera tout ce que vous devez savoir pour exécuter l'échange parfait. Rappelez-vous toujours d'un point majeur : communiquez avec votre partenaire d'échange! Vous découvrirez qu'il s'agit du meilleur moyen d'obtenir des réponses des autres membres et de résoudre les problèmes qui peuvent survenir.


Trouver un partenaire
Échanger étape par étape
Évaluer un échange
Régler un problème

Pour des raisons de confidentialité, aucun nom de membre n'apparaît dans cet article, à l'exception de notre meilleur ami pour l'occasion, le compte Demo de Numista.

Trouver un partenaire

Pour commencer un échange, vous devez d'abord trouver un partenaire avec lequel vous souhaitez échanger. Quatre options sont disponibles pour que vous puissiez trouver et sélectionner votre partenaire d'échange en fonction de ce que vous cherchez. Cette section vous explique comment trouver votre partenaire et ouvrir sa page d'Échange afin de pouvoir échanger étape par étape à l'aide de la section suivante de cette article.

Vous trouverez dans cette section les informations pour :
  1. Obtenir une pièce d'un membre spécifique
  2. Obtenir une pièce d'un membre rencontrant certains critères
  3. Obtenir une pièce spécifique sans égard à la variante
  4. Obtenir une variante spécifique pour une pièce spécifique

Obtenir une pièce d'un membre spécifique

Si vous connaissez déjà le membre avec lequel vous souhaitez échanger, accédez à la page de son profil et cliquez simplement sur le lien voir situé à côté du nombre de pièces qu'il a à échanger.


Notez qu'au-dessous du nombre total de pièces que votre partenaire a dans sa liste d'échange, deux lignes peuvent vous donner des informations sur le nombre de ses pièces susceptibles de vous intéresser et sur le nombre de vos pièces pouvant l'intéresser. Ces données sont liées aux critères que vous avez définis pour votre liste de souhaits.

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Obtenir une pièce d'un membre rencontrant certains critères

Si vous ne savez pas encore avec qui vous souhaitez échanger, vous pouvez rechercher un membre en fonction de critères spécifiques en sélectionnant Débuter un échange dans le menu Échanges de Numista.


Cela ouvrira une page intitulée Échanges numismatiques avec une liste de tous les membres de Numista que vous pourrez trier en fonction de certains critères disponibles.


  • Pièces à échanger par pays : Vous pouvez sélectionner n'importe quelle autorité émettrice dans ce menu déroulant pour rechercher des pièces d'un pays spécifique. Cela ouvrira une page avec toutes les pièces de ce pays qu'au moins un membre est disposé à échanger. Cela peut être utile mais vous donnera également une longue liste à parcourir.
  • Pseudo : Vous pouvez trier les membres par ordre alphabétique pour rechercher un membre spécifique ou simplement trouver un nom d'utilisateur amusant pour essayer de d'échanger. L'icône à côté d'un pseudo signifie que ce membre ne veut pas échanger pour le moment, vous pouvez alors passer au suivant pour ne pas perdre de temps.
  • Évaluation : Vous pouvez trier les membres en fonction de leur moyenne d'évaluations. Cela peut être utile si vous souhaitez échanger avec un partenaire ayant un classement spécifique. Par exemple, vous pouvez choisir d'échanger uniquement avec un membre ayant une fiche parfaite (cinq étoiles jaunes).
  • Pays : Vous pouvez trier les membres par pays de résidence. Cela peut être utile si vous recherchez des pièces d'un pays spécifique ou souhaitez échanger uniquement avec des partenaires de votre pays ou d'un pays spécifique.
  • Pièces qui pourraient m'intéresser : Vous pouvez trier les membres en fonction du nombre de pièces de sa liste d'échange susceptibles de vous intéresser. Le nombre à droite correspond au nombre de types de pièces de sa liste d'échange, tandis que le nombre à gauche correspond au nombre de pièces du nombre à droite pouvant vous intéresser. Par exemple, 3 | 132 signifie que 3 pièces de ce membre peuvent vous intéresser par rapport aux 132 pièces qu'il a à éachenger.
  • Pièces qui pourraient l'intéresser : Vous pouvez trier les membres en fonction du nombre de vos pièces à échanger qui pourraient l'intéresser. Le nombre à droite correspond au nombre de types de pièces de votre liste d'échange, tandis que le nombre à gauche correspond au nombre de pièces du nombre à droite pouvant intéresser le membre. Par exemple, 8 | 43 signifie que 8 de vos pièces peuvent l'intéresser par rapport aux 43 pièces que vous avez à échanger.
  • Distance : Vous pouvez trier les membres en fonction de la distance qui vous sépare. Cela peut être utile si vous souhaitez échanger uniquement avec des partenaires proches de vous ou d'un secteur voisin. Ou l'inverse si vous voulez échanger avec un partenaire qui n'est pas dans votre région.
  • Ancienneté : Vous pouvez trier les membres en fonction de leur ancienneté sur Numista. Cela peut être utile si vous voulez échanger avec des partenaires présents depuis un moment et si vous ne souhaitez pas échanger avec de nouveaux membres (essayez quand même de leur donner une chance, tout le monde doit commencer quelque part).

En plus de cela, vous avez également la possibilité de voir des membres proches de vous en sélectionnant le lien Trouver les membres qui habitent près de chez moi ! au-dessus de la liste des membres. Cela ouvrira une carte sur laquelle vous pourrez naviguer et trouver avec qui vous pourriez échanger dans votre quartier.

Notez que seuls 100 membres sont affichés aléatoirement sur cette page pour éviter de tous les charger en une fois. Pour voir plus de membres, faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le bouton Afficher davantage sous le dernier membre affiché.


Au-dessous de ce bouton Afficher davantage, vous pourrez également sélectionner le lien Afficher seulement les membres pour lesquels j'ai enregistré un commentaire et afficher la liste des membres avec lesquels vous avez déjà échangé et que vous avez noté.

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Obtenir une pièce spécifique sans égard à la variante

Si vous connaissez la pièce que vous voulez mais ne savez pas avec qui échanger pour l'obtenir, allez sur la page de la pièce qui vous intéresse dans le catalogue. Lorsque vous êtes sur la page, faites défiler vers le bas jusqu'à la section des millésimes où vous trouverez une liste de tous les membres désirant échanger cette pièce (partie floue de l'image ci-dessous). Vous pouvez ensuite sélectionner n'importe quel membre en cliquant sur son pseudo.


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Obtenir une variante spécifique pour une pièce spécifique

Si vous connaissez précisément la variante de la pièce de monnaie que vous recherchez, allez à la page de la pièce qui vous intéresse dans le catalogue. Lorsque vous êtes sur la page, faites défiler vers le bas jusqu'à la partiedes millésimes et vous trouverez la même liste que celle mentionnée ci-dessus, regroupant tous les membres désirant échanger cette pièce. Au-dessous de cette liste, cliquez sur le lien Voir le détail pour chaque tirage.


Une fois que vous aurez cliqué dessus, une liste détaillée s'ouvrira dans votre navigateur et vous indiquera quel membre souhaite échanger quelle variante de cette même pièce. Vous pouvez ensuite sélectionner l'un des membres de la variante recherchée en cliquant sur son pseudo.


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Échanger étape par étape

Maintenant que vous avez trouvé le membre avec lequel vous souhaitez échanger, le processus d'échange lui-même peut commencer. Ce processus comporte différents points principaux :
  1. Sélectionner les pièces que vous voulez
  2. Initier l'offre d'échange
  3. Les bases de la page d'échange
  4. Négocier les termes
  5. Négocier les pièces
  6. Conclure l'échange


Sélectionner les pièces que vous voulez

Les méthodes ci-dessus vous ont aidé à trouver votre partenaire d'échange et vous ont mené à sa page d'échange. Cette page peut être divisée en deux parties, la première partie étant la partie information et la seconde étant la partie liste.


La photo ci-dessus montre la partie supérieure de la page et ses trois blocs :
  • Le bloc de droite avec la boîte bleue affiche les informations de base sur votre partenaire, y compris la moyenne de ses évaluations, son nombre d'échanges en cours et un lien vers son profil complet.
  • Le bloc en haut à gauche est un récapitulatif des pièces que vous sélectionnerez dans la liste de cette page d'échange. Vous y reviendrez également pour initier votre échange, comme expliqué plus loin dans cette section.
  • La partie inférieure gauche vous donne des indications sur la signification des petites icônes que vous verrez dans la partie liste. En fonction de ce que vous recherchez, vous pouvez également utiliser ce bloc pour filtrer un peu plus la liste de votre partenaire. Par exemple, vous pouvez sélectionner l'icône pour afficher uniquement les pièces qui se trouvent dans votre liste de souhaits et ne pas être dérangé par toutes les autres pièces qui ne vous intéressent pas.

En faisant défiler la page vers le bas, vous verrez apparaître la deuxième partie, la partie liste, illustré ci-dessous. Cette partie est l'endroit où vous pourrez sélectionner les pièces que vous souhaitez dans la liste d'échange de votre partenaire. La liste affichera quatre colonnes pour vous montrer la désignation de la pièce (groupée par émetteur), le millésime de la pièce, l'état de conservation et le nombre de pièces de ce type particulier que votre partenaire a à l'échange.


  • À côté de l'état de conservation d'une pièce de la liste, vous pourriez voir une icône . Passer le pointeur de votre souris sur cette icône et une petite fenêtre contextuelle apparaîtra vous montrant le commentaire public de votre partenaire concernant sa pièce. S'il n'y a pas d'icône , cela signifie que votre partenaire n'a entré aucun commentaire.
  • De la même manière, vous pourriez voir une icône à côté de l'année de la pièce. En passant le pointeur de votre souris sur cette icône, une fenêtre contextuelle apparaître vous montrant le commentaire général de la section tirage affiché sur la page de la pièce dans le catalogue. La page de la pièce est accessible en tout temps en cliquant sur la désignation de la pièce dans la colonne de gauche de la liste.
  • Terminant la désignation de la pièce, vous verrez une icône . En passant le pointeur de votre souris sur cette icône, les images de la pièce apparaîtront. Les images ne sont pas celles de la pièce de votre partenaire mais simplement les images de la page de la pièce dans le catalogue.
  • En regardant l'illustration ci-dessus, vous pouvez noter que le Costa Rica rassemble trois lignes mais que seule la première ligne affiche une désignation. Cela signifie que les deux lignes au-dessous sont pour le même type de pièce que la première ligne (c-à-d 50 Céntimos - KM# 209 sur l'illustration) mais concernent d'autres variantes que vous pourrez différencier grâce aux colonnes Millésimes et État.

Notez que même si vous ne voyez pas le haut de la page d'échange, une petite boîte est toujours affichée dans le coin supérieur gauche du navigateur. Il s'agit d'une boîte miroir du bloc en haut à gauche de la page avec le résumé du nombre total de pièces que vous souhaitez recevoir de ce partenaire.

Pour sélectionner une pièce et l'ajouter à l'échange, il vous suffit de cocher la case au début de la ligne correspondant à la pièce ciblée. À des fins d'illustration, nous utiliserons une 20 francs - Napoléon I - KM# 661 tout au long du processus étape par étape.
Maintenant que vous avez sélectionné les pièces voulues, revenez en haut de la page et ajoutez les à l'échange en cliquant sur le bouton OK. Vous pouvez également le faire à tout moment en cliquant sur le bouton OK de la boîte miroir mentionnée précédemment.



Initier l'offre d'échange

Lorsque vous cliquez sur le bouton OK comme mentionné ci-dessus, une page d'échange avec votre partenaire est automatiquement créée. Lors de la création de votre page, un message automatisé est envoyé à votre partenaire pour l'informer de votre volonté d'échanger mais nous vous encourageons néanmoins à lui écrire une note personnelle à l'aide de la boîte de message affichée en haut de la page d'échange nouvellement créée. Soyez poli et amical, il est toujours agréable de recevoir un message personnalisé plutôt qu'un simple message automatisé.

La page d'échange de son côté sera exactement la même que la vôtre, sauf que tout sera organisé de son point de vue. Par exemple, alors que votre page indiquera la 20 francs - Napoléon I - KM# 661 comme une pièce que vous obtenez, votre partenaire la verra comme une pièce qu'il donne.



Les bases de la page d'échange

Cette page d'échange peut être divisée en trois parties : la partie historique et messages, la partie action et la partie offre d'échange.

La première partie de la page illustrée ci-dessous vous permettra de suivre, au long du processus d'échange, à la fois vos actions et celles de votre partenaire. La boîte d'écriture de messages n'est visible que lorsque vous initiez ou concluez un échange.


La partie historique sera mise à jour dès que vous ou votre partenaire effectuerez un changement à la page d'échange et la partie message sera mise à jour dès que vous ou votre partenaire enverrai un message.

La seconde partie de la page d'échange illustrée ici vous fournit différents outils afin de gérer votre échange. Par l'entremise de cette partie de la page d'échange vous pourrez :
  • Écrire un message - À votre partenaire.
  • Voir le profil - De votre partenaire.
  • Valider la proposition d'échange - Ne cliquez pas encore sur ce lien et lisez d'abord cette note. Cette option vous permet de confirmer l'échange, ce qui signifie que vous et votre partenaire êtes d'accord sur les pièces échangées et sur les conditions de votre échange (le premier à envoyer, lettre recommandée ou non, etc.). Une fois ce lien cliqué, cette option NE PEUT PAS être annulée de votre côté. Si vous avez confirmé par erreur, votre partenaire peut toujours refuser votre offre et vous pouvez tous les deux débuter un nouveau processus d'échange. Une fois que votre partenaire et vous-même avez confirmé l'échange, cette opération NE PEUT PAS être annulée.
  • Éditer votre collection - Cette option vous permet d'intégrer le résultat de l'échange dans votre collection. En cliquant sur ce lien, les pièces que vous envoyez seront automatiquement supprimées de votre collection et les pièces que vous recevrez seront automatiquement ajoutées à votre collection.
  • Refuser l'échange - Cette option permet, à vous ou à votre partenaire, de refuser l'échange pour une raison quelconque (votre partenaire ne veut pas échanger, vous ne vous entendez pas tous les deux sur les termes de l'échange, vous avez changé d'avis, etc.). Une fois l'échange est annulé, vous ne pouvez pas annuler cette action.
  • Visualiser sous Excel - Cette option permet de télécharger un fichier Excel sur votre appareil et contenant les pièces impliquées dans l'offre d'échange. Les pièces que vous recevez et les pièces que vous envoyez seront affichées dans ce fichier.
  • Ne pas afficher dans vos échanges - Si l'échange est rejeté ou annulé, vous pouvez utiliser cette option pour que ledit échange n'apparaisse pas dans dans le suivi de vos échanges entre les autres échanges réussis ou en cours.
  • Rafraichir la page - Évidemment, lorsque vous apportez une modification à l'offre d'échange ou effectuez une action, vous souhaiterez peut-être actualiser la page d'échange afin d'afficher les modifications.

Enfin, la troisième partie de la page illustrée ci-dessous affiche les pièces impliquées dans l'échange et reflète l'évolution de la négociation entre vous et votre partenaire.


Notez que pour l'instant, vous ne recevez aucune pièce dans cet échange car votre partenaire n'a pas encore sélectionné de pièces de votre liste d'échange qui l'intéressent. C'est là que commence la partie amusante de la négociation.



Négocier les termes

Avant d'aller plus loin en matière de pièces, vous devez toujours garder à l'esprit ce qui se passera si vous êtes finalement d'accord avec votre partenaire sur le contenu de l'échange. Si vous et votre partenaire avez convenu que les pièces seraient échangées et si vous avez confirmé l'échange mais que vous n'êtes pas d'accord sur les prochaines étapes, vous avez probablement tous deux perdu votre temps et l'échange pourrait ne pas se terminer comme prévu. Plusieurs points doivent être discutés en plus des pièces :
  1. Qui envoie en premier ? - Même si ce n'est pas une règle officielle, un membre sans échange conclu ou avec un petit nombre d'échanges devra probablement envoyer ses pièces en premier. Cela peut également être requis par votre partenaire si vous n'avez pas encore d'évaluation ou si votre profil affiche un avertissement. C'est à vous d'en discuter avec votre partenaire.
  2. Quel type d'envoi ? - En fonction du pays dans lequel vous envoyez et de la valeur des pièces que vous envoyez, vous pouvez exiger que l'envoi soit une lettre simple suivie, une lettre recommandée, une lettre recommandée avec assurance, etc. Les membres demandent généralement des lettres recommandées ou au moins des lettres suivies. Cela facilite le suivi des pièces et évite en partie la fraude ou le vol.
  3. Quelle sorte d'emballage ? - En fonction de la valeur des pièces et du partenaire, vous pouvez également vouloir discuter de ce point. Certains membres ont des normes d'emballage élevées et prennent vraiment soin de ce qu'ils vous envoient. Ils s'attendront probablement au même soin de votre part. Quel que soit l'emballage, vous devez toujours vous assurer qu'aucun son n'est entendu lorsque vous le secouez avant de l'envoyer. Sinon, cela peut être un indice de vol facile pour certaines personnes mal intentionnées dans la chaîne de transport.
  4. Qui paie pour l'envoi ? - Cela peut sembler délicat, mais en fonction de la valeur de l'échange, du poids du colis, du pays d'envoi ou du pays de réception, les coûts d'envoi peuvent varier considérablement. Vous voudrez peut-être clarifier cela au préalable.



Négocier les pièces

Maintenant que votre offre d'échange est initiée, votre partenaire pourra consulter votre liste d'échange via le lien Consulter les pièces à échanger du membre affiché sur la page de son côté et illustré ci-dessous.


À partir de là, si rien dans votre liste d'échange n'intéresse votre partenaire, il peut simplement refuser l'échange. Ou si quelque chose de votre liste l'attire, il sélectionnera les pièces de votre liste d'échange.
Une fois la sélection effectuée, il procédera de la même manière que vous et ajoutera les pièces qu'il veut obtenir de vous à l'échange. En même temps, cette action de votre partenaire mettra à jour la boîte d'historique d'échange en haut de la page et mettra également à jour la partie inférieure de la page d'échange où seront désormais affichées les pièces de son offre, comme illustré ci-dessous.


À partir de cet instant, plusieurs options s'offrent à vous :
  • Vous êtes d'accord avec l'offre de votre partenaire
Vous pouvez maintenant cliquer sur le lien Valider ma proposition d'échange dans la section Actions. Si votre partenaire est également d'accord, il confirmera aussi de son côté. L'échange ne pourra alors plus être modifié et vous pourrez passer à la section suivante pour conclure l'échange.
  • Vous n'êtes pas d'accord avec l'offre de votre partenaire
  1. Refuser l'échange - C'est peut-être un peu dur de ne pas essayer de négocier, mais c'est votre choix après tout. Nous vous encourageons néanmoins à envoyer une note à votre partenaire pour lui faire savoir pourquoi.
  2. Affiner la proposition d'échange en sélectionnant plus de pièces de la liste d'échange de votre partenaire - Cliquez sur le lien Demander d'autres pièces sous les pièces que vous avez déjà sélectionnées et ajoutez en davantage à votre offre d'échange.
  3. Demander à votre partenaire de retirer certaines pièces de son offre - Par exemple, nous trouvons que dans le cas illustré ci-dessus échanger la 20 Francs - Napoléon I de France contre la 20 Francs KM# 35 de Suisse serait suffisant et que le Denier: Rutilii de la République romaine ne devrait pas être ajouté. Par conséquent, nous envoyons un message à notre partenaire pour lui expliquer ce point et lui demander de retirer cette pièce de son offre. Notre partenaire est fantastique et accepte ; nous obtenons donc le résultat illustré ci-dessous, le [Denier: Rutilii[/i] n'étant plus sélectionné.


Cette partie de la négociation peut techniquement durer aussi longtemps que vous et votre partenaire le souhaitez, ce qui signifie que vous et lui pouvez répéter plusieurs fois le processus d'ajout ou de suppression de pièces de vos offres respectives. À tout moment, vous avez également la possibilité de mettre fin à l'échange en utilisant le lien Refuser l'échange de la section Actions.

Tout au long de la négociation, il est vivement recommandé de demander à votre partenaire de bonnes images des pièces que vous souhaitez. Et inversement, il est recommandé d'envoyer de bonnes images des pièces que votre partenaire souhaite recevoir de votre part. Cela vous aidera à évaluer la qualité des pièces et à estimer la valeur de chaque pièce pour équilibrer la valeur globale de l'échange. Vous pouvez également consulter le poids des pièces que vous allez envoyer et le poids des pièces que vous recevrez ; bien que ce soit principalement à des fins d'information, cela peut être utile pour déterminer le type d'envoi et l'emballage requis.



Conclure l'échange

Maintenant que vous avez terminé le processus de négociation et que vous et votre partenaire êtes d'accord sur les pièces, il est temps de valider les conditions (envoi, emballage, etc.) et de conclure l'échange. Vous pouvez maintenant cliquer sur le lien Valider ma proposition d'échange de la section Actions. Votre partenaire recevra alors une note indiquant la confirmation de votre part et il lui sera demandé soit d'Accepter, soit de Refuser[[i] comme illustré ci-dessous. S'il refuse l'offre, l'échange est annulé. S'il accepte, cela met fin au processus d'échange et vous avez presque terminé. Si votre partenaire est le premier à confirmer l'offre d'échange, c'est vous qui recevrez la notification pour [i]Accepter ou Refuser l'échange.


Emballez vos pièces correctement et comme convenu avec votre partenaire. Assurez-vous qu'aucun son n'est émis lorsque vous secouez le colis, afin d'éviter le vol d'employés ou d'intermédiaires peu scrupuleux du service postal. Une fois que vous avez terminé, envoyez vos pièces à votre partenaire (en fonction de celui qui doit envoyer le premier compte tenu de ce que vous avez convenu avec celui-ci). N'oubliez pas de donner le numéro de suivi de votre colis à votre partenaire afin qu'il puisse suivre la lettre tout au long de son parcours.


Une fois que vous avez reçu vos nouvelles pièces, vous pouvez revenir à la section Actions de la page d'échange et cliquer sur le lien Éditer ma collection pour ces pièces afin de supprimer automatiquement les pièces que vous avez envoyées et ajouter les pièces que vous avez reçues dans votre collection sur Numista.

Votre échange est maintenant techniquement terminé, mais il vous reste une chose à faire : évaluez votre échange !


Évaluer un échange

Maintenant que votre échange est complété et que les deux membres ont reçu leurs pièces, vous devez évaluer l'échange que vous avez effectué. Vous pourrez le faire via la section Actions de la page d'échange où, maintenant que l'échange a été confirmé par les deux partenaires, un lien Évaluer le membre est apparu ; le membre étant le pseudo de votre partenaire, comme illustré ci-dessous.


En évaluant votre partenaire, assurez-vous de le noter pour le bon échange au cas où vous auriez plusieurs échanges en cours avec lui ou d'autres échanges non encore notés. Vous pouvez modifier cela dans la liste déroulante située en haut de la zone d'évaluation, comme illustré ci-dessous.


Les bases de l'évaluation

Il s'agit d'une partie importante de l'échange car elle permet aux membres de maintenir la confiance des autres en leur permettant de visualiser leurs performances d'échanges. Lors de l'évaluation de votre partenaire, vous devrez choisir entre six possibilités détaillées ci-dessous.

Si votre échange a été annulé ou n'a pas eu lieu, ne le notez pas et laissez ledit échange dans le moniteur d'échange sans commentaire ni évaluation.

Si vous recevez une note négative, vous pouvez répondre à cette note via la page d'échange. Là, vous pourrez éventuellement expliquer ce qui s'est passé et pourquoi quelque chose s'est mal passé. Vous êtes encouragé à répondre à une évaluation négative, mais gardez à l'esprit une réponse polie et argumentée est indispensable (cela aidera également les autres membres à mieux comprendre votre cas).

N'ayez pas peur de laisser un commentaire ! Si vous pensez que l'autre membre n'est pas juste et vous donne une évaluation négative injustifiée à la suite de la vôtre, veuillez contacter un administrateur afin que la rétroaction trompeuse puisse être vérifiée et éventuellement corrigée.

Niveaux d'évaluation

Le système de notation Numista est basé sur l'attribution d'étoiles jaunes allant d'aucune étoile jaune à cinq étoiles jaunes. Vous trouverez ci-dessous des explications sur ce à quoi correspond chaque niveau de notation.

 : Cette note est pour un échange parfait. Vous n'avez eu aucun problème avec votre partenaire, les pièces sont comme prévu et le colis a été reçu dans les délais.

 : Cette note est pour un échange avec des problèmes mineurs. Par exemple, l'état de conservation d'une des pièces que vous avez reçues était incorrect (c-à-d un état supérieur sur papier qu'en réalité).

 : Cette note est pour un échange avec des problèmes basiques. Par exemple, vous recevez les pièces dans une enveloppe parfaitement scellée, mais il manque deux ou trois pièces sur les cinquante pièces que vous aviez convenues avec votre partenaire.

 : Cette note est pour un échange avec des problèmes majeurs. Par exemple, la plupart des pièces n'ont jamais été livrées ou l'état de conservation de toutes les pièces étaient mal évalué (c-à-d toutes les pièces sont supposées être FDC et vous n'avez reçu que des pièces TB).

 : Cette note est pour un échange qui n'a rien de bon. Fondamentalement, cela signifie que votre échange s'est mal déroulé avec un délai de réception des pièces inacceptable et une mauvaise communication de la part de votre partenaire.

 : Cette note correspond à un échange avec le pire des cas. Cela signifie que vous n'avez jamais reçu les pièces, que votre partenaire montre une communication terrible et qu'il n'a déployé aucun effort pour se rattraper. C'est également l'évaluation que vous utiliserez pour indiquer que votre partenaire est un escroc.

Pas de note : Cette note correspond à un échange comportant des problèmes que personne ne pouvait planifier et qui n'est pas imputable à votre partenaire (c-à-d des pièces ont été perdues par le biais du service postal). Cependant votre partenaire d'échange est un ami et vous le considérez comme une personne honnête, vous ne voulez donc pas lui laisser une évaluation négative.


Lors de l'évaluation de votre partenaire, n'oubliez pas de prendre en compte le processus de communication et d'échange général. Si les pièces ont été perdues par le service postal, mais que votre partenaire vous en a envoyé de nouvelles, vous voudrez probablement lui attribuer une note raisonnable en admettant qu'il a tenté de résoudre le problème.


Régler un problème

Tout au long du processus d'échange, vous êtes encouragé à discuter de problèmes éventuels directement avec votre partenaire par le biais de messages privés.

Si vous ne recevez pas les pièces qui vous ont été promises, donnez à votre partenaire une chance de se rattraper. Cela pourrait être soit en vous envoyant de nouvelles pièces, soit en vous envoyant la valeur équivalente des pièces perdues d'une autre manière qui conviendrait à tous les deux.

Si vous pensez que votre partenaire est injuste, malhonnête ou refuse de discuter d'une solution, attribuez-lui une note appropriée.

Quoi qu'il se passe pendant votre échange, n'utilisez pas le forum pour exprimer votre mécontentement ou votre opinion en identifiant et en ciblant publiquement votre partenaire, ces types de messages seront supprimés par les modérateurs.

Si un problème que vous ne parvenez pas à résoudre avec votre partenaire apparaît, contactez un administrateur et expliquez votre cas afin qu'il puisse essayer de vous aider. Notez que la responsabilité de l'échange n'est engagée qu'entre les partenaires dudit échange et que Numista n'est pas responsable des problèmes. Vous ne pouvez pas demander à Numista de vous rembourser les pièces perdues, les emballages, les frais d'envoi, etc. Cependant, en cas de problème, nous pouvons essayer de vous aider à communiquer avec votre partenaire afin de calmer le jeu si cela devient un peu trop lourd à gérer pour vous.